コンサルタントの中出です

上司と部下の間で意思の疎通はどうしていますか?
メールが主体になっていませんか?

メールは便利なものですが、重要な事が伝わりにくい面が多いです
形式的なやり取りなら問題なく出来るでしょうが、会社・部門の考えや方針の説明、企画、営業等重要な案件と言われているものは報連相も含めて面と向かって話をしないと何を伝えたいのか分からなくなる場合が多いですし、受け取る側も要領を得ない場合もあります

上司は部下に対して、生の言葉ではなくてメールで指示をしていませんか?
メールでは相手にきちんと伝わっているのかわかりません
メールでは言葉足らずになりがちです
メールでは相手の顔や顔色は見えません
メールでは相手の表情や目つきは見えません
メールではニュアンスも伝わりません
メールでは空気は読めません

上司と部下の間は言葉だけは無く、非言語と呼ばれる身振り手振り、目の動き、顔の表情、体の動き等感情からもしっかりとコミュニケーションを取るようにしましょう
メールは便利ですが、それだけでは意思は伝わりませんよ